“四個?！钡臑檐姺丈绻つＪ?/strong>
碧海藍天下，海軍航空兵某師飛行員劉俊、閻少林駕駛戰(zhàn)機直沖云霄。
而一年多前，他們倆因為夜航訓練墜機海上，送入長征醫(yī)院救治。身體上的創(chuàng)傷治愈了，兩位飛行員卻出現(xiàn)睡眠障礙、焦慮情緒、自責、對未來飛行恐懼等心理問題。
社工部及時介入，協(xié)調(diào)心理專家進行評估，綜合應用“解釋、安慰，陪伴、鼓勵、支持、積極暗示，激發(fā)傷員的自我效能，重拾其職業(yè)信心”的方法，為傷員進行心理疏導。經(jīng)過一年多的跟蹤治療，雄鷹終于重返藍天。
5年來，圍繞“姓軍為兵”，社工部不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了鮮明特色的為軍服務模式。
“特色體現(xiàn)在四個‘?！稚稀！痹撛赫愜娊榻B，第一個“?！笔浅闪⑷珖字в绍娙藢偃瞬沤M成的志愿者隊伍；第二個“?！敝笧檐婈犎藛T設立的專門場所、專門通道和專門的醫(yī)護團隊；第三個“?！笔谴蛟炝藢ｉT服務于基層官兵的“紅十字輕騎兵醫(yī)療小分隊”；第四個“?！笔顷P(guān)注軍人家屬，并為他們開展專項、專線服務。
2011年，社工部牽頭組建了一支由院士、知名專家教授領銜的專業(yè)化、職業(yè)化醫(yī)務志愿者團隊。院士廖萬清、檢驗科主任仲任前等專家教授都是這支專職志愿者隊伍的成員，他們不僅出現(xiàn)在醫(yī)療一線，還用自己的人生經(jīng)歷告訴那些醫(yī)學生何為醫(yī)者父母心，如何成為優(yōu)秀的軍醫(yī)，為部隊服務。
為了實現(xiàn)軍人看病掛號就診“零預約”、取藥住院“零等待”，該院在門診大樓專門開辟500平方米的軍人就診專區(qū)，專家、教授坐診，志愿者全程陪同。對于住院官兵，該院推行志愿者“一對一”溫馨服務。參與服務的志愿者都是現(xiàn)役軍人或者有過軍隊工作經(jīng)歷，能和戰(zhàn)士們說說“心里話”。患者出院后，醫(yī)院延伸志愿服務，建立“長征關(guān)愛熱線”，實施“一對一”跟蹤隨訪，指導治療康復，直到官兵恢復正常訓練生活。
通過醫(yī)務社工，有效彌補了單純依靠藥物治療而忽略預防、心理、社會等專業(yè)化、人性化服務需求的缺陷，全方位、全過程為基層官兵提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。
目前，社工部通過挨家挨戶逐一上門摸底調(diào)研的方式，確立了轄區(qū)內(nèi)100余名軍人家屬作為服務專項、專線服務的對象，為駐區(qū)軍人家屬開設特別醫(yī)療援助，排憂解難，盡最大可能解決工作和戰(zhàn)斗在國防一線廣大官兵的后顧之憂。
創(chuàng)新還在繼續(xù)——該院建立了“長征志愿服務關(guān)愛熱線”，志愿者對住院患者實施一對一跟蹤隨訪服務，成為實現(xiàn)患者出院跟蹤隨訪全覆蓋的全國首家醫(yī)院；建立“關(guān)愛使者”團隊，將醫(yī)師、醫(yī)技、護理人員都納入到醫(yī)務社工團隊中來，實現(xiàn)醫(yī)務社工的本崗化、本位化發(fā)展；開拓“術(shù)前患者關(guān)愛”服務，緩解患者術(shù)前焦慮，實現(xiàn)社工服務與臨床醫(yī)療服務“無縫對接”……
“長征模式”沒有終點。在探索的道路上，長征人必將打造更響亮的“品牌”，讓醫(yī)務社工走進千家萬戶！
